Челябинцу вернули деньги за неполученный шкаф с Ozon

Житель Челябинска добился возврата денег за неполученный шкаф с Ozon после того, как передал ссылку на публикацию представителям компании.
22 июня, 2026, 11:53
3

Деньги перечислили на счет покупателю

Источник:
Наталья Лапцевич / 74.RU
Компания Ozon вернула средства жителю Челябинска за заказанный на маркетплейсе шкаф, который так и не был доставлен. Об этом сообщили в пресс-службе интернет-ретейлера.
«Мы внимательно разобрались в ситуации и связались с клиентом. Стоимость заказа была полностью возвращена, а также проведена дополнительная проверка внутренних процессов, чтобы исключить подобные случаи в будущем. Мы всегда готовы оперативно рассматривать обращения пользователей и помогать в решении спорных ситуаций», — прокомментировали в Ozon.
Покупатель Илья подтвердил возврат денег. «Я вашу статью им скинул, и через пять минут ответ и деньги пришли», — рассказал он.
Ранее покупатель безуспешно пытался решить вопрос с недоставленным товаром через продавца и столкнулся с отказом. После обращения в СМИ ситуация изменилась.
Читайте также