В Челябинске сбои оплаты проезда из-за РЭБ

Жители Челябинска столкнулись с проблемами при оплате проезда в общественном транспорте. Читатели 74.RU сообщили о списании средств при пересадках по транспортной карте и ошибках при использовании проездных. В региональном правительстве пояснили, что сбои связаны с работой средств радиоэлектронной борьбы (РЭБ).

Один из пассажиров, Андрей, регулярно ездит на работу из центра на Копейское шоссе. Он рассказал, что в автобусах № 123 и 125 не проходит оплата проездным на 30 дней, а бесплатная пересадка не срабатывает. «При оплате проездным выходит надпись „недостаточно средств“, а при оплате по транспортной карте после пересадки снимаются деньги, — написал он в редакцию. — Утром, когда еду на работу, чаще срабатывает, но не всегда».

Андрей пытался выяснить причину у водителей, но ответа не получил. «Получается, вынуждают пользоваться банковской картой, хотя у меня оплачен абонемент и есть деньги на транспортной карте», — возмущается он.

В компании «Третий автобусный парк», обслуживающей маршрут № 123, пояснили, что проездные и бесплатные пересадки не действуют при поездках из Челябинска в Копейск. Для оплаты по ним система должна «переключиться», но в последнее время это происходит с задержками. «Фактическое переключение по независящим от нас причинам происходит в районе „ТРК Алмаз“», — сообщил заместитель директора автопарка Антон Сельменских.

В областном министерстве дорожного хозяйства и транспорта подтвердили: причина неполадок — работа РЭБ. «В соответствии с данными оператора автоматизированной системы оплаты проезда МУП „Служба организации движения“, переключение тарифов на межмуниципальных маршрутах происходит в автоматическом режиме и исключает человеческий фактор. Однако из-за работы средств РЭБ фактическое переключение может происходить с задержками или в неожиданных местах, — объяснили в Миндортрансе. — Для корректного использования проездных документов и транспортных карт рекомендуется производить оплату начиная с остановки „ЧКПЗ“ или при выходе из автобуса».

Если деньги при пересадке в границах города всё-таки списались, власти советуют обращаться в МУП «СОД» по телефону контакт-центра 8-800-101-74-77. Также можно отправить обращение через приложение «Решаем вместе» на портале госуслуг или через интернет-приемную правительства Челябинской области. В обращении нужно указать дату и время поездки, номер маршрута и автобуса, приложить скриншот оплаты с транспортной карты или из банковского приложения.