В Челябинске запустили чат-бот для жалоб на транспорт

Жители Челябинска могут сообщать о проблемах в общественном транспорте через новый чат-бот. К системе подключат перевозчиков и прокуратуру.
10 августа, 2026, 16:20
7

В чат-бот можно сообщить, например, о неработающем кондиционере в автобусе

Источник:

Наталья Лапцевич

В Челябинске начал работу чат-бот «Комфортный транспорт», через который горожане могут оперативно сообщать о любых неполадках в общественном транспорте. Система будет интегрирована со всеми перевозчиками и представителями прокуратуры. Об этом стало известно в понедельник, 10 августа, из сообщения мэрии.
Глава Челябинска Алексей Лошкин пояснил, что рейдовые проверки транспорта носят разовый характер, а новый инструмент позволяет вести эту работу постоянно. «Это обратная связь для жителей, они могут писать по всем проблематикам, связанным с состоянием наших троллейбусов, автобусов, трамваев. Это и внешний вид — грязный, и внутренние санитарные условия, и система работы кондиционеров и печек. Мы приняли решение в этот чат-бот подключить еще и прокуратуру для того, чтобы повысить дисциплину наших перевозчиков. Все перевозчики тоже будут подписаны, они будут максимально оперативно получать всю информацию, а мы будем требовать скорейшего устранения замечаний».
Ссылка на чат-бот «Комфортный транспорт» доступна по адресу https://web.max.ru/331709286. Через него можно, например, пожаловаться на неработающий кондиционер или грязный салон.
Читайте также