Эксперт: хакеры бьют по людям, защита — дело каждого

Исполнительный директор «Орион Телекома» Денис Якунин в беседе с NGS24.RU объяснил, почему современные кибератаки опасны не для компаний, а для их клиентов, и что делать, чтобы защитить себя. Он отметил, что в России цифровые сервисы проникли в быт настолько глубоко, что любой сбой в них становится событием масштабнее, чем в странах, где привыкли к наличным.

Эксперт привел данные за первое полугодие 2026 года: число атак на сайты и приложения российских компаний выросло на 27% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом 44% атак были многоэтапными.

По словам Якунина, если раньше атака напоминала попытку дернуть ручку двери, то теперь это целая операция. Сначала автоматика изучает систему защиты, затем ищет уязвимости, и только потом наносится точечный удар. Такой подход сопоставим с разницей между хулиганом, бросившим камень в витрину, и человеком, неделю наблюдающим за графиком охраны.

Эксперт назвал три причины роста киберугроз:

По данным «Инфосистемы Джет», 76% критических кибератак в 2025 году имели целью уничтожение инфраструктуры: 44% — шифрование данных, 32% — разрушение. Мотивы могут быть разными, но результат одинаков: бизнес останавливается.

Якунин подчеркивает, что злоумышленники выбирают цели с большим числом пользователей — связь, банки, ритейл, доставку, авиацию. Это делается не потому, что их легче взломать, а потому что эффект от атаки громче. При этом компании страдают меньше, чем обычные люди: потерянная выручка восстановится, а сорванная поездка или невозможность купить продукты — нет.

Эксперт приводит примеры последних лет. Атака на розничную сеть оставила тысячи магазинов без оплаты картами, сбой у оператора ресторанных сервисов остановил работу популярных сетей общепита. Нападение на авиакомпанию привело к отмене десятков рейсов, а перед 8 Марта пострадали интернет-магазины цветов и подарков.

Якунин отмечает, что уровень цифровизации в России выше, чем кажется. По данным Банка России, безналичные платежи составляют 88% розничного оборота, а оплата по QR-коду и биометрии выросла вдвое. В Сибири можно оплатить покупку, просто посмотрев в камеру, что невозможно даже в Северной Америке, где наличные остаются третьим по популярности способом оплаты.

Обратная сторона этого удобства — зависимость от цифровых сервисов. Если в стране, где половина операций проходит наличными, отключение интернета останется незамеченным, то у нас это вызовет мгновенный резонанс. «Наше удобство и есть наша уязвимость», — подчеркивает эксперт.

В качестве решения Якунин предлагает вырабатывать «иммунитет» — как у людей, которые держат свечи на случай отключения света. С бизнесом происходит то же самое, но медленнее и дороже. Он убежден, что кибератака — это управленческая проблема, а не техническая. Техника отказывает всегда, и исход решает не она.

Еще год назад компании останавливались после атак, ожидая, пока IT-специалисты поднимут системы. Сейчас наблюдаются изменения: руководители осознают, что это управленческая задача, и бизнес продолжает работать, даже в бумажном режиме. Однако исследование «Инфосистемы Джет» показывает, что 64% компаний находятся в зоне низкой зрелости процессов реагирования, и только у четверти есть отработанный план действий.

Якунин считает, что устойчивость определяется не периметром защиты, а зрелостью управленческих процессов. Для обычных людей он дает несколько советов: включить двухфакторную аутентификацию везде, где возможно, использовать разные пароли для разных сервисов, регулярно обновлять устройства и приложения, держать наличные и запасную карту другого банка, а также не принимать срочных финансовых решений по звонку или сообщению. «Положите трубку и перезвоните сами по номеру с обратной стороны карты — этого достаточно, чтобы обезвредить почти любую атаку», — советует эксперт.

Атак будет больше, они станут мощнее и умнее. Но каждый пережитый сбой делает систему крепче. Организация, которая прошла кризис по плану, во второй раз переживет его почти незаметно для клиента. Человек, у которого есть запасной способ оплаты и защищенный вход в банк, не понесет потерь. Иммунитет вырабатывается только через контакт с угрозой — и это работает в биологии, экономике и технике.